申通快递一直不更新怎么办〖A〗、在某些情况下，包裹可能会遗失或破损严重到物流公司无法辨别。这时，收件方或寄件方需要主动联系物流公司，询问包裹的最新状态。建议：如果长时间未收到包裹且物流信息未更新，建议主动联系申通快递客服，了解包裹的最新动态。〖B〗、方式：拨打申通快递的客服电话，或访问其官方网