圆通快递把包裹弄丢了,怎么赔信件类：赔偿服务费用的两倍；包裹类：赔偿实际损失价值，但最高不超过服务费用的五倍。特殊情况：若用户能提供充分证据（如购物发票、物品价值证明），且快递公司认可损失金额，可能突破上述上限，但需双方协商一致。对于未保价的快递，当发生丢失时，用户应首先联系圆通快递的官方客服。